为认真贯彻市委关于在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中“组织干部下基层开展信访工作，推动信访问题就地就近妥善解决”工作部署，全面落实《中共银川市委办公室银川市人民政府办公室关于印发〈开展传承践行“浦江经验”领导干部“百日大接访”活动实施方案〉的通知》（银党办〔2023〕91号）要求，结合工作实际，银川市发展和改革委员会组织安排领导干部开展接访工作。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻党的二十大精神，全面落实《信访工作条例》和《中共银川市委办公室银川市人民政府办公室关于印发〈开展传承践行“浦江经验”领导干部“百日大接访”活动实施方案〉的通知》要求，坚持把领导干部接访作为化解矛盾、解决难题的有益举措，作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的有效渠道，着力在畅通渠道、源头预防、化解矛盾、应急处置等方面重点发力，切实把涉及发展改革的突出

信访问题化解在早、化解在小、化解在基层，为服务保障“四个示范引领”、加快建设先行区示范市，创造安全稳定的社会环境。

二、接访安排

（一）接访重点。将接访重点放在群众反映比较集中的信访突出问题以及带有普遍性、苗头性的信访突出问题上。要按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，认真履职尽责，扎实做好接访工作，推进解决第二批主题教育交办件相关区市交办件、信访突出问题“四项治理”交办件、疑难复杂信访积案等群众反映强烈的问题。

（二）接访方式。每周至少安排接待信访群众1次（节假日除外），委领导班子成员和其他处级干部按照《银川市发展和改革委员会领导干部接访安排计划表》（见附件），按时到指定的信访接待场所接待来访群众，对来访群众姓名、联系方式、主要诉求进行登记，并做好群众政策解释及思想引导工作。

三、工作要求

（一）提高思想认识。全委领导干部要充分认识做好信访工作的重要性，以开展传承践行“浦江经验”领导干部“百日大接访”活动为契机，将接访工作与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育结合起来，与坚决贯彻习近平总书记视察宁夏重要讲话和习近平关于信访工作的重要指示批示精神结合起来，切实提高思想认识和政治站位，确保领导接访工作取得实效。

（二）解决群众诉求。全委领导干部要把接访工作作为开展主题教育、大兴调查研究的有力抓手，以“事事有着落、件件有结果”为目标，建立健全“访前精心准备＋访中真情接待＋访后全面落实”的工作机制。按照“谁下访、谁接待、谁负责处理”的原则，能够当场解决的，当场予以解决；当场解决不了的，明确责任科室（中心）和解决期限；应当通过法律途径解决的，引导其向有关部门反映问题，并做好思想疏导工作。  

（三）协同攻坚解难。全委领导干部要坚持“系统抓、抓系统”，结合我委投资管理、民生保障、能源保供、价格调控等与群众密切联系、反映强烈的领域，加强政策研究，开展矛盾纠纷排查和化解，制定符合实际的、针对性强的接访处置方案，扎扎实实开展好信访事项处置工作，有效解决好服务群众最后“一公里”短板。

附件：银川市发展和改革委员会领导干部接访安排计划表

银川市发展和改革委员会

2023年10月31日