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银川市2017年上半年12358价格监管动态

2017-07-15 16:52

    

  2017年上半年,银川市两级12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、信访、咨询共计5376件,较去年同期减少了3%。其中,价格咨询4359件,占81.1%;价格举报399件,占7.4%;价格投诉610件,占11.3%;价格信访8件,占1.5%。价格举报办结率为98.1%。 

  根据来源形式分类,微信3件,微博444件,12358网站69件,12345热线559件,12358专线4293件,信访8件,分别占总量的0.1、8.3%、1.3%、10.4%、79.9%、0.2%。 

  银川市本级受理价格举报、投诉、信访、咨询共计5070件,转各县区办理176件,市本级办理4894件,办结率99.5%。 

 

 

    

  近几年统计数据显示,停车收费投诉不断呈上升趋势,连续多年位居投诉行业榜首,本期12358受理此类投诉2220件,比去年同期增加15.4%,占本期投诉总量的41.3%;当场答复咨询1749件,比去年同期增加5.8%,占本期总投诉量的32.5%,占本期同类投诉的78.8%;登记受理调查471件,比去年同期增加96.3%,占本期总投诉量的8.8%,占本期同类投诉的21.2%。停车收费问题的举报主要集中在四个方面:一是未经停车场主管部门批准,违规设置停车场收费,甚至随意占用公共资源如人行道、非机动车道等,设置停车泊位收费;二是不按照规定范围、标准收取停车费,如超标准收取停车费;三是收费停车场未明码标价或明码标价不规范;四是企业自建停车场未到公安部门办理登记备案手续收取停车费 

  物业服务收费是群众举报投诉之第二大热点。物业服务企业单方增加或调整服务收费标准、物业服务区域内无业主委员会或业主委员会不能正常发挥应有职能,都是导致物业服务收费乱象的重要原因。 

  

  本期,根据群众投诉查处价格违法案件31件,处以罚款7.14万元,责令退款34.1万元。当场处罚停车场24家,收缴罚款8750元;对3家屡查屡犯的停车场分别处以1万元、2万元和3万元罚款;责令房地产开发有限公司退还228户业主天然气初装费34.1万元;对一家医学美容机构在患者做整形手术时,未事先告知整形手术费用的行为,处以1000元的罚款;对违反明码标价规定的2家经营者分别处以50和600元的罚款。 

                             

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